Preguntas frecuentes
Para ser conductor de Tutu, debes cumplir ciertos requisitos y registrarte a través de nuestra aplicación.
Sigue estos pasos:
1. Descarga la APP de Tutu desde tu tienda de aplicaciones.
2. Crea tu perfil en la app.
3. Sube la documentación de tu auto (matrícula, seguro, foto).
4. Proporciona tu documentación personal (licencia de conducir y antecedentes). La app te guiará en cada paso.
Una vez verificadas tu documentación y perfil, estarás listo para conducir con Tutu.
Puedes descargar la APP Tutu Conductor en Apple Store o Google Play directamente desde tu celular.
Documento Nacional de Identidad, Cédula verde del vehículo, Registro de conducir tipo B y D, Seguro de responsabilidad civil obligatoria del vehículo, formulario de VTV, Selfie y fotos del vehículo y antecedentes penales.
Características del auto: Tener un vehículo con menos de 10 años de antiguedad, con 4 o 5 puertas, Aire acondicionado, espacio para equipaje y encontrarse en buen estado.
Documentación del vehículo: Cédula verde, Formulario de VTV/RTO y Seguro de responsabilidad civil obligatoria del vehículo.
Documentación del conductor: Ser mayor de 21 años, DNI, Licencia de conducir tipo B y D y certificado de antecedentes penales
Mantener una calificación alta (4 o 5 estrellas) en Tutu te posiciona como un usuario confiable, aumentando tus viajes y oportunidades en la comunidad.
Fortalece tu reputación, visibilidad y puede traducirse en mayores ganancias.
En Tutu, valoramos la excelencia y la confianza; una alta calificación es clave para disfrutar de todas las ventajas de nuestra plataforma.
En Tutu, tu seguridad es nuestra prioridad. Todos nuestros conductores y pasajeros están verificados biométricamente a través de Renaper, lo que incluye una foto de perfil para una identificación clara y segura.
Esto asegura que solo personas verificadas puedan usar nuestra plataforma, garantizando una experiencia de conducción confiable para todos.
Es importante que el conductor No acepte subir al auto a una persona que no haya pidió el viaje.
En Tutu, hacemos que el proceso de pago sea sencillo y sin complicaciones. Todos los días recibirás el pago en tu cuenta de Mercado Pago por los viajes realizados 5 atrás.
Esto asegura un flujo de ingresos regular y predecible, lo que te permite enfocarte en brindar el mejor servicio posible sin preocuparte por la gestión de los pagos.
Para cobrar tus viajes con Tutu, necesitas tener una cuenta de Mercado Pago. Una vez que tu cuenta esté configurada, el dinero de tus viajes se acreditará automáticamente en ella. Esto te permite recibir tus pagos de manera rápida y segura sin ninguna intervención manual adicional.
Si aún no tienes una cuenta de Mercado Pago, te recomendamos crear una para asegurar un proceso de cobro fluido y eficiente.
Desde la APP, puedes acceder a la opción:
Mis Viajes: donde se detalla cada viaje (origen, destino, importe).
Estadísticas: Datos de viaje y montos por día, semana y mes.
Desde la APP de Tutu, puedes enviarle un mensaje directamente al pasajero para hacerle preguntas o avisarle que has llegado. Esta función te permite mantener una comunicación fluida y efectiva, asegurando que ambas partes estén informadas en todo momento. Simplemente abre la APP, selecciona el viaje correspondiente y utiliza la opción de mensajería integrada para contactar al pasajero de manera rápida y segura.
Si tras 5 minutos de espera y un mensaje enviado por la APP el pasajero no responde, puedes cancelar el viaje. En Tutu, valoramos tu tiempo y entendemos la importancia de la puntualidad. Simplemente envía un mensaje, espera 5 minutos, y si no hay respuesta, cancela el viaje para seguir con tu agenda. Esta política garantiza un servicio eficiente y profesional para todos.
En Tutu, la seguridad y confianza de nuestros conductores y pasajeros es una prioridad. Antes de aceptar un viaje, se te proporcionarán varios elementos para verificar la identidad del pasajero.
En la pantalla de la aplicación de Tutu, podrás ver:
- 👤 Nombre y apellido del pasajero
- 📸 Foto de perfil
- 📊 Cantidad de viajes realizados anteriormente -
⭐ Calificación dada por otros conductores
- Código de verificación único que puedes cotejar con el pasajero Estos detalles te permiten tomar una decisión informada antes de aceptar o rechazar un viaje, asegurándote de que te sientas seguro y cómodo durante todo el proceso.
